HR2SI Filiale Banque Populaire recrute Plusieurs Profils:
Gestionnaire Qualité Confirmé.
-Agents techniques évaluateurs.
-Assistants informatiques.
-Gestionnaire relation client.
-Conseillers régionaux.
Créée en 2017, HR Solutions & Services International HR2SI (Ex-BP SHORE RH) est une filiale du Groupe Banque Populaire spécialisée dans les traitements et services RH pour les entreprises de toute taille.
Notre mission est d’aider nos clients à transformer la gestion du Capital Humain en une activité à forte valeur ajoutée en externalisant toutes leurs activités de traitements RH et afin d’obtenir des informations exploitables et fiables pour prendre de meilleures décisions.
HR2SI est dotée d’un SI et Infrastructure Solides et Confirmés ainsi que d’une large expertise et d’un savoir-faire métier dans 6 domaines d’activité:
-Recrutement;
-Formation;
-Valorisation de la performance;
-Traitement de la Paie;
-Gestion administrative;
-Œuvres sociales.
Notre devoir est de faire MIEUX avec MOINS:
-Optimisation Continue;
-Recherche d’économie;
-Innovation continue.
Gestionnaire Qualité Confirmé
Nous recrutons sur Marrakech un Gestionnaire Qualité Confirmé.
Profil recherché:
-Bac+5 en Gestion, Organisation ou équivalent;
-Maitrise du système de management de la qualité;
Missions:
-Prendre en charge le déploiement du Système de Management de la Qualité (SMQ).
-Assurer la coordination avec les fonctions centrales chargées de la Qualité, dans le cadre
des projets de certification, de renouvellement et de maintenance des certifications.
-Assurer la communication sur le SMQ aux différents intervenants.
-Collecter les informations nécessaires en vue de l’élaboration des tableaux de bord Qualité: objectifs qualité, indicateurs de performance des processus.
-Assurer le suivi des tableaux de bord qualité et veiller à la mise en place des actions correctives, si les indicateurs de performance et les objectifs prévus ne sont pas atteints.
-Participer à l’élaboration du programme d’audits annuels, en concertation avec la fonction centrale.
-Veiller au respect du programme d’audits qualité interne.
-Préparer les revues de Direction et rédiger les comptes rendus y afférents;
-Qualifier les Non- Conformités (NF) émanant des utilisateurs et les orienter vers les destinataires concernés;
Profil recherché:
-Bac+2 ou plus;
-Capacité de planifier les actions en tenant compte des moyens disponibles et des contraintes;
-Capacité à se fixer des objectifs;
-Capacité de travailler en équipe;
-Capacité de capitaliser les expériences dans le domaine d’intervention;
-Capacité d’être réactif à un changement de besoins, de contexte…
-Capacité de coordonner et de suivre les actions, les travaux, et le feed-back.
Missions:
Centralisation des appels et versements de fonds des points de vente:
-Alimenter les points de vente en fonction de leurs besoins;
-Veiller au respect aussi bien par les prestataires externes (transporteurs de fonds, société de comptage et de tri des billets de banque, …) que par les points de vente des clauses des contrats et des consignes en vigueur (horaires de levée et de versement des fonds, fréquence des navettes, délai nécessaire à observer pour l’appel de fonds,…).
Gestion de la trésorerie de la caisse de réserve:
-Gérer les relations avec Bank Al Maghreb (versement des excédents, approvisionnement en cas de besoin, suivi des billets douteux, différences signalées concernant les versements effectués, …);
-Etablir quotidiennement l’arrêté de caisse;
-Observer le plafond des encaisses assurées.
Agents techniques évaluateurs
Nous recrutons sur Marrakech des Agents techniques évaluateurs.
Profil recherché:
-Bac+2 ou plus spécialité Bâtiments, Génie civil;
-Maitrise de l’outil informatique;
-Capacité d’identifier un problème, de l’analyser et de mettre en œuvre une solution
-Capacité d’écoute / de perception;
-Capacité d’expression et d’adaptation à l’interlocuteur;
-Capacité de travailler en équipe;
-Capacité de se fixer des objectifs;
-Capacité de définir les priorités.
Missions:
Évaluation des garanties et de l’avancement des travaux conformément aux procédures et circulaires internes:
-Evaluer la consistance et la valeur des garanties proposées en couverture des crédits demandés par des visites in-situe, le cas échéant;
-Assurer le suivi de l’état d’avancement des travaux relatifs aux projets immobiliers et financés par la banque;
-Consigner les résultats de l’expertise dans un rapport destinée à l’entité demanderesse.
Assistants informatiques
Nous recrutons sur Marrakech des Assistants informatiques.
Profil recherché:
-Niveau Bac+2 à 3 en informatique;
-Expérience de 2 ans minimum;
-Capacité d’écoute/de perception;
-Capacité de travailler en équipe;
-Capacité de se fixer des objectifs;
-Capacité de planifier les actions en tenant compte des moyens disponibles et des contraintes
Missions:
Assistance au réseau et aux fonctions du siège de la Banque:
-Assister les entités de la Banque dans la détermination de leurs besoins et l’utilisation des outils et applications informatiques;
-Apporter l’assistance nécessaire, en coordination avec la fonction de la Banque chargée des systèmes d’information, pour l’ouverture des points de vente et le déploiement des nouvelles solutions ou l’optimisation de celles existantes;
-Prendre en charge les incidents informatiques de premier niveau;
-Gérer et suivre les autres incidents jusqu’à leur résolution.
Prise en charge de la disponibilité et de la sécurité du patrimoine informatique:
-Maîtriser les mouvements du parc informatique (affectation, mutation, retrait ou prêt conformément aux dispositions en la matière, …) de façon à disposer en permanence d’un inventaire fiable;
-Contrôler les prestations des intervenants externes (validation des rapports de ces actions et les factures y afférentes);
-Sensibiliser, le cas échéant, les utilisateurs à la portée de la sécurité informatique: profil utilisateur, accès au système d’information, sauvegardes, plan de secours, archivage.
Gestionnaire relation client
Nous recrutons sur Casablanca un Gestionnaire relation client.
Profil recherché:
-De formation Bac+3 de type école de commerce ou université, vous justifiez idéalement d’une première expérience probante dans les centres d’appels et ayant eu à gérer des produits bancaires ou assimilés.
-Doté (e) d’un tempérament commercial et d’un très bon sens du relationnel, vous placez la satisfaction client au centre de vos actions et œuvrez au quotidien dans une logique d’amélioration continue et de développement commercial.
-Maitrisant l’Arabe et le français aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, votre parcours professionnel vous a aussi permis de développer votre capacité d’écoute et de formalisation ainsi qu’un fort esprit d’équipe.
Conseillers régionaux
Nous recrutons sur plusieurs villes et régions pour le compte d’un client spécialisé dans la Création des Entreprises des Conseillers régionaux (Casablanca, Rabat, Oujda, Nador, Laâyoune, Marrakech, Fès, Meknès, Tanger, Agadir et El Hoceima.
Profil recherché:
-BAC+ 5 en Finances, comptabilité et banque, formation entrepreneuriale;
-Minimum 2 ans dans un poste similaire;
-Connaître l’économie et la gestion d’entreprise;
-Analyser les besoins d’un futur entrepreneur;
-Informer son public, en groupe ou individuellement sur les dispositifs d’aides et de financement;
-Aider dans la réalisation des études de marché, business plans, demandes de financement, d’aides, etc…;
-Entretenir un réseau de partenaires et un solide carnet d’adresses;
-Rédiger des rapports et des documents de synthèse.
Mission:
-Assurer une fonction de Front Office de la Société et dispense de ce fait, l’offre de services élaborée par la Société pour le compte de ses clients;
-Assurer l’assistance par la production de renseignements, d’informations et de conseils permettant aux porteurs d’idées de projets d’entreprises, d’enrichir leurs connaissances du marché;
-Accompagner les porteurs de projets dans la phase pré et post création notamment, en ce qui concerne l’élaboration de leurs plans d’affaires, le renforcement des compétences par de la formation entrepreneuriale et managériale et le monitoring du lancement de leurs activités, conformément aux plans d’affaires établis;
-Participer aux préparatifs et à l’accomplissement des actions de promotion de l’esprit entrepreneurial, de concert avec les services centraux de la Société;
-Participer aux différents comités d’animation de la région, en relation avec l’entrepreneuriat;
-Assurer le reporting de ses actions à l’adresse de la Société;
-Participer aux comités de gouvernance institués au sein de la Société.