CFG Bank recrute des Chargés de Clientèle sur Casablanca.
CFG Bank est une institution financière, pionnière dont le succès repose depuis plus de vingt ans sur l’innovation et la qualité de service.
En nous rejoignant, vous découvrirez une banque à taille humaine dotée d’une GRH de pointe encourageant mérite et esprit d’entreprendre.
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relations Clients, vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner les appels et messages entrants des clients;
- Procéder à l’analyse de la situation et de l’attente/besoin du client;
- Mener si nécessaire un diagnostic du problème du client en s’appuyant sur les outils mis à disposition;
- Apporter une solution à la demande du client;
- Assurer un suivi proactif de la demande du client en utilisant les outils mis à disposition;
- Identifier dans le cadre des échanges, les opportunités commerciales.
Profil Recherché:
Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce/université et vous disposez d’aptitudes commerciales et d’un goût prononcé du contact avec les clients.
Qualités requises:
- Aisance orale et bonne expression en français;
- Sens du service;
- Capacité d’adaptation;
- Rigueur;
- Bonne organisation personnelle.